Dwunasta edycja rankingu magazynu “Newsweek” dotyczącego najbardziej przyjaznych banków w naszym kraju była bardzo dobra dla mBanku i MultiBanku. Ten pierwszy zwyciężył w kategorii bankowości mobilnej, a MultiBanku kolejny raz okazał się jednym z najlepszych w kategorii bankowości tradycyjnej. Ranking, o którym mówimy przygotowywany jest na zlecenie magazynu przez pracownię MillwardBrown SMG/KRC. Podstawową badań jest wykorzystanie metody tajemniczego klienta.
Zgodnie z tą zasadą pracownik instytucji opracowującej ranking wciela się w klienta danego banku i na tej podstawie ocenia jego funkcjonowanie. Warto wspomnieć, że to już trzecie podium MultiBanku, jeżeli chodzi o przyjazność w bankowości tradycyjnej. Również dla mBanku zwycięstwo nie jest nowiną. To już drugi raz, gdy zostaje on wybrany w rankingu tygodnika najlepszym w kategorii bankowości mobilnej. Jak więc widzimy banki z Grupy BRE bardzo dobrze radzą sobie na rynku i są przyjazne dla klientów. Przypomnijmy, że trwa proces łączenia tych banków w jeden podmiot.
